Страхование почти автоматически ассоциируется с чувством безопасности: риск вроде бы учтён, ответственность распределена, тревога снижена. В Туле это ощущение поддерживается самим фактом наличия договора, хотя реальная защищённость проявляется только при столкновении с системой. ожидание автоматической защиты при наступлении риска перенос ответственности на институциональный механизм разрыв между ощущением безопасности и процедурной реальностью зависимость результата от формальных условий