Бытовая техника кажется незаметной ровно до тех пор, пока она работает. В Туле её присутствие формирует ощущение нормальности, при котором комфорт воспринимается как базовое состояние. Когда техника становится частью фона, меняется само представление о допустимом быте. ожидание бесперебойной работы становится нормой сбои воспринимаются как нарушение порядка ручные действия утрачивают привычность зависимость от процессов растёт незаметно