Финансовые сервисы обычно воспринимаются как технические посредники, которые просто исполняют заданные операции. В Туле это ожидание нейтральности кажется естественным, пока взаимодействие укладывается в стандартные рамки. ожидание беспристрастности системы вера в автоматическое исполнение правил незаметность встроенных приоритетов разрыв между ролью сервиса и его влиянием